Veelgestelde vragen

Uw veiligheid is onze prioriteit: onze site biedt alleen veilige en gegarandeerd veilige betaalmiddelen.

We aanvaarden :

Kredietkaart

Debetkaarten

Ja !

De "HTTPS" aanwezig in de URL's van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten. HTTPS is de variant van "http" die wordt beveiligd door het gebruik van SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om de financiële transacties van commerciële sites te beschermen. Als e-merchants zijn we ons ervan bewust dat het gebruik van SSL tegenwoordig essentieel wordt. Dit is de beste manier om uw gegevens te beschermen en uzelf te beschermen tegen hackers of identiteitsdiefstal.

Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een hangslot dat in de URL-balk van de webbrowser verschijnt. Het wordt ook weergegeven door een "s" wat "veilig" betekent en dat wordt toegevoegd aan het "http"-protocol op de website in de adresbalk.

Verzending duurt doorgaans ongeveer 24-48 uur.

De vervaardiging van de producten, de verwerking van uw bestelling en de (gratis) levering vragen ons team daarentegen om 10 tot maximaal 20 werkdagen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van onze koopwaar.

Wij leveren onze producten wereldwijd. Er is geen minimumhoeveelheid vereist per bestelling en al onze leveringen zijn gratis (exclusief DOM-TOM).

Als uw bestelling meerdere producten bevat, is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van beschikbare voorraden en verzendmagazijnen. Maak je geen zorgen, je pakket komt binnenkort aan.

Onze kantoren zijn gevestigd in Frankrijk. Ons internationale magazijn bevindt zich in China.

Een probleem met PostNL? Pakket kwijt, kapot, vernietigd?

Met onze Secure Delivery regelt bontirebouchon® de geschillen voor u. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid door u op onze kosten onmiddellijk een nieuw pakket te sturen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@bontirebouchon.fr: ons team zal zijn best doen om aan uw verwachtingen te voldoen.

Leveringen in Frankrijk vanuit het buitenland (DOM-TOM) zijn over het algemeen langer (tot 2 maanden vanaf de dag van de bestelling). Om financieel toegankelijk te blijven, wordt er dus voor de volgende landen een meerkost voor levering aangerekend:

-Guadeloupe

- Guyana

- De ontmoeting

- Martinique

- Mayotte

- Nieuw-Caledonië

- Sint-Bartholomeus

- Saint-Pierre en Miquelon

- Sint-Maarten

- Wallis en Futuna

- Frans-Polynesië

Ja, zolang uw bestelling niet " in behandeling " is.

Het is absoluut mogelijk om uw bestelling te annuleren! Als de bestelling al in voorbereiding is, bedragen de annuleringskosten echter 40% van de aankoopprijs.

Het annuleren van een bestelling is onmogelijk wanneer het pakket is verzonden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@bontirebouchon.fr: ons team zal zijn best doen om aan uw behoeften te voldoen!

Onze artikelen ondergaan voor elke verzending zeer strenge kwaliteitscontroles. Als uw producten echter een fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het product in kwestie (indien mogelijk in de originele verpakking) naar contact@bontirebouchon.fr, samen met uw bestelnummer. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.

Wij maken uw aankopen zo gemakkelijk mogelijk.

1. U selecteert het gewenste product(en)
2. Klik op "toevoegen aan winkelwagen"
3. Klik op het winkelmandje rechtsboven (uw "winkelmandje") om uw aankopen af ​​te ronden

We bieden u ook de mogelijkheid om een ​​account aan te maken om het proces te vergemakkelijken.

Neen. Behalve in uitzonderlijke gevallen accepteren we slechts één kortingscode voor elke geplaatste bestelling.

bontirebouchon® verzendt zijn producten legaal wereldwijd. De koper is echter verantwoordelijk voor de invoerbelastingen van zijn land, wij zijn niet verantwoordelijk.

Als u in bulk wilt bestellen, stuur dan een e-mail naar ons team op contact@bontirebouchon.fr